左晖一生的功与过

5月20日，贝壳（BEKE.US）找房发布讣告：公司怀着深切的悲痛宣布，公司创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化，于2021年5月20日去世。

回顾左晖这一生，充满传奇色彩。

从北漂青年到中介老大，从“打假”英雄到“逐利的资本家”，左晖面临的荣誉与争议不断。

有人说，他是中介行业的一股清流，在那个房产中介行业鱼龙混杂的年代，敢为行业先，与整个行业为敌！

为房产中介规范杀出一条血路。

也有人说，他是房地产资本化的元凶，房价、房租过快上涨的趋势无法被遏制的第二大推手之一。

真的是这样吗？

左晖从北漂到中介老大

左晖是陕西人，1992年毕业于北京化工大学计算机系，从此开启他的北漂生活。

那一年，他21岁，先是被分配到北京郊区一家工厂上班，后来辞职在中关村找了一家软件公司做客服，主要负责消费者的投诉电话。

左晖后来回忆说，那段时间脑袋里每天嗡嗡嗡的，一片空白，每天电话响不停，工作繁琐又无趣。

很快左晖便辞职，转战进了另一家软件公司，负责市场销售。在这个岗位一干便三年，但苦熬依旧没做出什么成绩。

后来与大学同学共同出资创业，做起了财产保险代理。与很多创业者一样，左晖是个富有激情且精力旺盛的精神小伙，做事专注又认真。

也是从这，左晖赚到人生的第一桶金。

但真正改变他命运节点却是2001创立了链家。说起创办链家，源于一次契机，和其他北漂一样，左晖在租房期间，同样经历被中介欺骗的惨痛经历，让他对地产中介行业多了些关注。

彼时也正值房地产行业迎来发展转折期。1998年政府宣布全面停止福利分房，集团购买退出市场，个人消费成为了主体。在房产交易之中，中介就成为十分关键的角色。

左晖敏锐地注意到，北京有大批购房需求的人，但苦于没有一个可靠的购房服务平台，买卖双方的信息严重不对称。

因此，推动房产经纪行业的公开透明、服务水平提升也成为他的夙愿。

在此背景下，2001年11月，链家应运而生，第一家门店“甜水园店”开业。此后20年里，链家采用的一直是线下直营模式，不断在全国范围内铺店。从2015年起，链家通过并购的方式拓展全国市场，三年后，拥有8000家链家门店、12万经纪人。

彼时已是房产中介老大的左晖，并未停下步伐。

2018年4月，链家谋求“线上”转型，上线“贝壳找房”平台。

2020年8月13日晚间，贝壳找房正式在纽交所挂牌交易，成为中国居住服务平台第一股。

贝壳上市后，左晖的财富在一年内也快速增长，在今年5月13日发布的2021新财富500富人榜中，左晖以1180亿元财富登榜。此前的2020新财富500富人榜，左晖以311.4亿元财富排名第72位。

“做难而正确的事”

从链家到贝壳，左晖提到的最多的关键词就是“做难而正确的事”。

左晖表示，在生意的选择上，只在意两件事：第一，看市场是不是足够大，第二，看事情是不是足够复杂。如果足够大，且足够复杂，还在C端，他就很感兴趣。

左晖认为，他认为“细节”就是“大事”，房产中介做的是服务，要提高服务能力，就要从细节入手。

梳理链家发展中一些重要的节点不难发现，左晖在每个关键节点，几乎都做对了选择。

2003年，左晖第一个推出“二手房交易资金托管业务”，创建京城二手房交易新规则，提升了经纪行业信誉与品牌。在房产中介行业鱼龙混杂的那个年代，左晖敢为行业先，与整个行业为敌。2005年，左晖定下一个原则：不赚差价，并在全行业倡议“不吃差价”，意图改变地产中介吃差价的“潜规则”，随后主管部门也重视起来，明令禁止中介吃差价。“不吃差价”的倡议，让左晖意识到，诚信是有利可图的。

这也让两年前为此布局的链家受益颇多。

尝到了“诚信”甜头的左晖，又把目标直击“假房源”这个新敌人。2011年，左晖发起“真房源”行动，客户每发现一个链家的假房源，就赔100块钱，为此，10个月里链家赔了40万元。

可以说，左晖的“打假”行动，即成就他，让链家脱颖而出，也在一定程度上规范了中介行为，改变了二手房买卖和租赁的规则。

真假房源诟病不断

左晖辉煌成就的背后，也暗藏危机，有关他的非议也时有发生。

这个一向号称100%真房源的左晖，公司旗下房源始终饱受大众诟病。

2016年2月23日，上海市公布了两个链家违规案例。证据显示，链家涉嫌隐瞒真实信息，将处于抵押贷款等无法进行交易的房屋挂牌出售，引诱不知情的消费者购买，同时还提供超过银行4倍以上的高息贷款。

2月24日，上海市住建委约谈上海链家负责人。舆论迅速发酵，一时间，上海市链家门店全部撤下橱窗广告，进行排查。

这让以真房源自居的左晖，无法自圆其说。

不仅如此，左晖发起的第二大业务贝壳找房，从2018年诞生之日起，市场和业内对贝壳找房的质疑声就如影随形。

不同于链家的自营模式，贝壳找房的定位是平台，链家与其它中介一样，成为贝壳找房平台上的中介品牌之一。

而业界对贝壳找房的最大争议便是其所谓的“房地产互联网平台”定位，换句话来说就是链家“既当运动员又当裁判员”的霸权做法引起业界不满。

左晖的另一个用来讲故事的O2O品牌自如，也危机不断。

2018年5月8日，阿里员工王某入驻杭州滨江区一自如房间。两个月后，他确诊为白血病，在7月13日去世。而就在1月份，王某刚刚做了阿里的入职体检，一切正常。

一时间，质疑自如房甲醛超标危害租客身体健康的声音不断。

左晖悲壮德回应：

所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担。

但这仅仅是一个开始，媒体翻看判决之后发现，每一年都有因为甲醛超标状告自如的租客。

除了上述风波，左晖面临最大的争议恐怕便是“滥用垄断地位，收取高额中介费”。不少人认为，伴随着链家和贝壳的市场占比逐步扩大，已有垄断之势，但贝壳作为成功的互联网平台，不仅未降低交易成本；反而利用市场垄断的地位，压榨买卖双方，增加交易成本，提高中介费。

据了解，链家现在的中介费是2.7%，今年初很多城市进一步提高到3%。

面对消费者的质疑，左晖认为，中国的中介费并不高，美国是5%，日本是6%....

对此，不少网友反驳左总：为什么不跟中介费低的国家比呢？

写在最后：回顾北漂青年左晖的一生的成就与非议，总体来看，大部分时间他仍在坚持做难而正确的事，净化了整个房产中介行业，提高了信誉和效率。

尽管中介行业的顽疾并未消除，但左晖已为这个行业写下厚重的一笔。